금융회사 스팸 및 홍보 연락 차단 방법

요즘 금융회사로부터 오는 마케팅 전화와 문자로 인해 불편을 겪는 소비자가 많습니다. 원치 않는 상품 권유와 홍보 연락은 일상생활의 평온을 방해하고 스트레스를 유발하기도 합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 금융당국에서는 금융소비자가 쉽고 간편하게 금융회사의 마케팅 연락을 차단할 수 있는 방법을 마련했습니다. 금융회사 스팸 및 홍보 연락 차단 방법 자세히 알아보겠습니다.

금융권 두낫콜 시스템이란

금융권 두낫콜 시스템은 금융소비자가 금융회사의 마케팅 목적 연락을 거부할 수 있는 서비스입니다. 은행, 보험사, 증권사, 카드사 등 12개 금융업권이 참여하고 있으며, 한 번의 클릭으로 5년 동안 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다. 두낫콜 시스템은 금융소비자보호법 개정에 따라 소비자의 연락금지요구권을 보장하기 위해 지속적으로 개선되고 있습니다.

대형 법인보험대리점 참여 확대

기존에는 금융회사만 두낫콜 시스템에 참여했지만, 이제는 대형 법인보험대리점도 새롭게 합류합니다. 소속 설계사가 500인 이상인 70개사가 참여하여 보험설계사 등의 마케팅 연락도 손쉽게 거부할 수 있게 되었습니다. 이는 금융상품판매대리중개업자가 처음으로 두낫콜 시스템에 참여하는 것으로, 소비자의 일상을 보호하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.

신고기능 신설로 실효성 제고

두낫콜 등록 후에도 마케팅 연락을 받는 경우가 있습니다. 이를 해결하기 위해 신고기능이 새롭게 도입되었습니다. 소비자가 신고하면 해당 금융회사에서 사실관계를 확인하고 조치한 후 2주 내에 처리 결과를 통지합니다. 금융회사는 신고사항에 대한 자체 점검과 후속조치를 통해 두낫콜 시스템의 실효성을 높여갈 계획입니다.

마케팅 수신동의 안내 강화

두낫콜 신청 후 금융상품 가입 과정에서 마케팅 수신에 동의하는 경우가 있습니다. 소비자의 최신 의사를 존중하여 이는 허용되지만, 의도치 않은 동의를 방지하기 위한 안내가 강화됩니다. 앞으로는 문자메시지를 통해 마케팅 수신동의 내역과 수신거부 방법을 별도로 안내할 예정입니다. 또한 두낫콜 등록, 철회, 유효기간 만료 시에도 관련 내용을 문자로 알려 소비자 편의를 높일 계획입니다.

맺음말

금융권 두낫콜 시스템의 개선은 금융소비자의 권리를 보호하고 불편을 해소하는 데 크게 기여할 것입니다. 대형 법인보험대리점 참여, 신고기능 신설, 안내 강화 등을 통해 소비자는 보다 편리하게 마케팅 연락을 차단할 수 있게 되었습니다. 앞으로도 금융당국과 업계는 금융소비자 중심의 서비스 개선을 위해 지속적으로 노력할 것입니다. 원치 않는 금융회사의 마케팅 연락, 이제는 두낫콜로 간편하게 차단하세요.

금융권 연락중지청구시스템(금융권 두낫콜) (donotcall.or.kr)

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